为您提供个性化的售前购买咨询服务，以及全面的技术交流。
IM 重磅上线小程序解决方案
基于微信原生 js 开发，支持微信、支付宝、头条、百度等多家小程序平台，多样化 UI 功能组件库助您一天极速集成，IM 首购低至0.9折
限时特惠，IM 首购低至0.9折
低门槛快速接入 ，IM 专业版89.9元/月起 活动规则>>
方案亮点
低门槛的即时咨询通道
无需引导用户安装新 APP，依托多平台 IM 小程序轻松构建用户咨询通道，提高用户转化率
支持多家小程序平台
除微信原生集成优势外，小程序 SDK 助您实现微信、支付宝、头条、百度等多平台快速裂变
丰富的即时沟通工具
提供小程序 IM 场景下图文互动、音视频通话、服务评价、快捷回复、直播弹幕等便捷效率工具
使用 UI 组件一天上线
提供 UI 组件库，包含会话、聊天、音视频通话、直播弹幕等多种功能组件，支持一天极速集成
应用场景
支持富媒体沟通顾客与客服可发送文字、照片、短语音、短视频消息，并通过自定义消息实现商品、订单、快递信息的发送与展示，满足多样沟通需求- 客服资源高效分配可在自定义字段设定特殊规则 (如简单排序，地理位置等)，通过 REST API 即可快速分配指定客服
- 可搭建智能问答库通过第三方回调将消息实时抄送至业务或智能客服后台，得到答案后通过 REST API 下发，打通智能客服，有效降低人力成本
- 不限聊天室人数提供无人数上限的直播聊天室，为百万级直播保驾护航
- 提供实时互动工具提供弹幕聊天功能，实时获取弹幕信息，实现弹幕问答，助您做好顾客运营
- 打通付费转化链路通过自定义消息与第三方回调打通业务后台，顾客点击优惠券/抽奖/加购后，系统自动流转，提升付费转化
- 高效创建专属诊室医务人员通过小程序快速接单后，通过 REST API 创建单聊/群聊，快速实现定向分配对接，同时自动下发挂号病例信息
- 病历/处方远程互通通过用户自定义字段，可实时获取并发送病人的病历，在小程序聊天界面可追踪往期就诊报告，无需切换界面
- 保护用户信息安全选择性拉取用户资料，仅展示必要信息，避免用户信息泄露，通过第三方回调与实名认证服务打通，提高 App 安全性
- 丰富的群组资料支持群头像、群昵称、群简介、群成员头像等资料，同时支持最多20个自定义字段，实现群组等级展示、群组个性化展示等能力
- 支持富媒体沟通支持文字、表情、图片、短语音、短视频等多种消息类型，提升用户活跃度
- 维护安全社交环境支持针对敏感词、自定义消息的内容安全审核，助您维护安全、绿色的兴趣交流群
- 提供签到/打卡功能通过自定义即可实现在线签到功能，实时统计签到人数与学员名称，便于助教了解学员情况
- 多样式课件演示教学借助 IM 消息通道，可支持 PPT、视频、Word、PDF 等多种互动式教学课件展示，结合信令消息实现手写笔输入、多人互动白板
- 支持实时白板互动、录制通过信令消息可实现老师/学生画笔、文字、图形标注，支持保存历史纪录与实时抄送，录屏也能展示轨迹
- 提供沉浸式体验道具结合信令消息、实时音视频、机器人与白板动画脚本，为沉浸式体验提供丰富的互动道具，提升玩家体验
- 支持富媒体沟通支持文字、表情、图片、短语音、短视频等多种消息类型，提升用户活跃度
- 强大的群组功能支持群头像、群昵称、群简介，群成员头像、群成员昵称等资料，同时支持最多20个自定义字段，满足游戏内不同身份的分配
- 支持远程身份核验/业务办理通过实时视频通话，远程办理身份核验、业务面谈、文件审批、合同签订等业务
- 允许第三方监管角色介入、保障通过群聊方式，监管可随时加入或离开需要第三方介入的交流群，实时监督服务质量、保障业务安全
- 支持业务办理记录/文件保存支持消息下载与实时抄送，将客户聊天记录保存至本地，供监管抽查、考核
方案优势
服务可靠性高于99.99%
拥有深圳、天津、上海三处主机房，三地热备，服务器出现问题时，自动迁移可用机房，保证信息不丢失，为您的业务保驾护航。每月活跃用户数超过10亿，每月服务客户数超过10000家，深受行业客户青睐
重视隐私和安全保护
消息链路采用 QQ 消息加密方案，私有协议保证消息安全不被盗取；支持针对敏感词、自定义消息的安全打击，满足安全监管需求。已通过多项国家或国际审计/认证，包括但不限于：网络安全等级保护2.0、CSA STAR、NIST CSF等
扫码即可体验所有功能
小程序 demo 中默认提供“示例好友”和“示例客服群”，您使用微信直接扫码登录就可完整体验单聊、群聊的所有功能。不用四处求同事配合添加好友，自己就能完成全部功能的测试，随时随地，即“扫”即“测”
支持多种服务部署方式
除了提供即买即用的公有云服务，我们还可以提供专有云、私有化等部署方式供您选择，协助您进行部署、实施、运营维护，全面满足您在特定场景下的具体业务诉求